有用。12345即12345政务服务中心便民热线，指全国各地市人民政府开设的由电話12345、市长信箱、手机信息、手机app、新浪微博、手机微信等形式构成的专业审理热线电话事宜的公共服务服务平台。可以提升为人民服务水准，推动依法执政创新社会治理，维护保养人民群众合法权利。
市长热线是干什么的？
禹城市长热线12345有没有用？
对行政职能岗位职责、现行政策要求、做事过程和别的公共服务信息的资询，也是对行政工作、社会治理、公共服务层面的举报及其意见与建议，保证更强服务于人民。
对行政部门职权范围内非应急类管理方法、服务项目层面明确提出的寻求帮助，或对政府机构以及工作员在工作效率、行政部门效率层面的夸奖。
对公民、法定代表人和其他组织伤害人民群众人身安全安全性、伤害公共财物安全性、危害社会经济发展的违反规定违规操作的检举。
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